Verzenden en betalen

Verzenden

Betaling en levering
De volgende voorwaarden zijn hiervoor geldig:

Leveringsvoorwaarden
De levering vindt in het binnenland plaats (Nederland) en in de meeste landen in de Europese unie.

Verzendkosten (inclusief BTW)
Zendingen voor Kitemana naar Nederland, Duitsland, België en Luxemburg zijn GRATIS, vanaf € 49,90.
Zie voor een totaal overzicht onderstaande tabel of neem contact op met de klantenservice.
Land Order < € 49,90 Order < € 99,- Order < € 249,- Order > € 249,- Transit time in working days
Austria € 4,95 € 4,95 Free Free 3 days
Belgium € 2,95 Free Free Free Next day
Bulgaria € 19,95 € 19,95 € 9,95 Free 6-7 days
Czech Republic € 4,95 € 4,95 Free Free 4-5 days
Denmark € 4,95 € 4,95 Free Free 3 days
Estonia € 19,95 € 19,95 € 9,95 Free 5-6 days
Finland € 14,95 € 14,95 € 7,95 Free 3-4 days
France € 4,95 € 4,95 Free Free 2-3 days
Germany € 2,95 Free Free Free Next day
Greece € 14,95 € 14,95 € 7,95 Free 4-6 days
Hungary € 9,95 € 9,95 € 4,95 Free 4-5 days
Ireland € 24,95 € 24,95 € 14,95 Free 3 days
Italy € 9,95 € 9,95 € 4,95 Free 4-5 days
Latvia € 19,95 € 19,95 € 9,95 Free 5-6 days
Lithuania € 19,95 € 19,95 € 9,95 Free 5-6 days
Luxembourg € 2,95 Free Free Free 2-3 days
Netherlands € 2,95 Free Free Free Next day
Poland € 9,95 € 9,95 € 4,95 Free 4-5 days
Portugal € 24,95 € 24,95 € 14,95 Free 4-5 days
Romania € 19,95 € 19,95 € 9,95 Free 5-6 days
Slovakia € 4,95 € 4,95 Free Free 4-5 days
Slovenia € 9,95 € 9,95 € 4,95 Free 4-5 days
Spain € 9,95 € 9,95 € 4,95 Free 3-4 days
Sweden € 9,95 € 9,95 € 4,95 Free 2-3 days
United Kingdom € 4,95 € 4,95 Free Free 2 days
*Voor enkele boards wordt een extra toeslag gerekend van € 29,90, indien grotere dan de standaard maten.

Snelle levering
Producten die bij ons voorraad zijn worden nog dezelfde dag verzonden indien besteld voor 17.00 uur. Voor sommige producten is een iets langere levertijd verwacht, dit wordt aangegeven bij de producten zelf.

Standaard orders binnen Nederland en België worden verzonden met PostNL en voor Duitsland, Luxemburg, Oostenrijk en Zwitserland maken wij gebruik van de DHL. Partijen streven ernaar uw pakket de eerste werkdag na aanbieding te bezorgen. Op welk tijdstip de zending precies bezorgd wordt, is onder meer afhankelijk van plaats en soort pakket.

Afhalen bij een PostNL Pickup point

U kunt ook kiezen voor PostNL pickup. U kunt dan uw bestelling op een door u gewenst afhaalpunt laten bezorgen (supermarkten, tankstations, krantenwinkels, bouwmarkten etc.). Verzenden via PostNL pickup zal in de meeste gevallen 1 werkdag duren.

Uw bestellingen volgen
Direct nadat wij uw pakket hebben aangeboden bij de pakketdienst ontvangt u van ons een track en trace nummer waarmee u uw bestelling online kunt volgen.

Afhalen
U kunt het artikel afhalen bij ons kantoor te Katwijk. Betaling contant of met PIN.
Openingstijden: 08.30 - 17.00 uur (ma-vr)
Afhaaladres: Taanderstraat 13, 2222 BG Katwijk (zh), Nederland


Betaalmethodes

Betaalopties Nederland en Belgie
Betaaloptie Kosten Korte omschrijving
iDEAL Gratis -Makkelijk en snel betalen
Vooruitbetaling Gratis -In de regel kan dit een dag langer duren voordat wij uw pakket versturen.
Mister Cash (BE) Gratis -Makkelijk en snel betalen.
PayPal €1.95
-Handig met je eigen Paypal account
Credit Card €1.95
-Master Card en Visa Card
Rembours (NL) €6.95
-Betalen aan de postbode.
Rembours (BE) €12.50
-Betalen aan de postbode.


Omschrijving betaalmethodes


iDEAL
Heeft u toegang tot internet bankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Bunq, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank of Van Lanschot Bankiers? Met Ideal kun je veilig en gemakkelijk online betalen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving. Bij het afrekenen van de bestelling kunt u aangeven dat u met iDEAL wilt betalen, vervolgens selecteert u uw persoonlijke bank. Daarna wordt u doorgeleid naar uw eigen bank waar de betaalopdracht gelijk klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en de betaling te autoriseren. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en wij worden door uw bank geïnformeerd, zodat de bestelling dezelfde dag nog kan worden verzonden.

Paypal
Betalen met Paypal gaat gemakkelijk en supersnel, tijdens het bestelproces kiest u voor de betaalwijze Paypal, u wordt direct doorgeleid naar uw Paypal account. na betaling zal uw bestelling direct worden verzonden en de volgende dag al worden aangeboden.
Mistercash (België)
Mistercash is een online betaalsysteem voor Belgische klanten. Momenteel is al 90% van Belgische banken aangesloten bij dit online betaalsysteem.
De betalingen met Bancontact/Mister Cash op het internet zijn volledig beveiligd, meestal door een digipass of kaartlezer. Dat is een veiligheidsmodule die u van uw bank hebt ontvangen als u aan pc-banking doet. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en wij worden door uw bank geïnformeerd, zodat de bestelling dezelfde dag nog kan worden verzonden.

Creditcard
Bij KiteMana.com kunt u betalen met de vernieuwde, nog beter beveiligde methodes van Eurocard/Mastercard Securecode en Verified by Visa.
Uw bank autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct verrekend en wij worden door uw bank geïnformeerd, zodat uw bestelling dezelfde dag nog kan worden verzonden.

Bank- / giro overschrijving
U verzoekt uw bank door middel van een overschrijvingsformulier of via een elektronisch overschrijvingsformulier het factuurbedrag over te schrijven.

Het is belangrijk dat u in de omschrijving het Ordernummer vermeldt, welke u per email ontvangt. U dient het factuurbedrag aan ons over te maken onder vermelding van dit betalingskenmerk op de volgende rekening nummers:

Rekeninghouder: KiteMana b.v.
Iban: NL14 INGB 0656 6453 42
Bic Code: INGBNL2A

Bij deze betaalmethode wordt de zending verzonden zodra het bedrag bij ons op de rekening is bijgeschreven. Doordat er vertraging op het bankverkeer zit, kan dit 1-3 werkdagen duren voordat wij de order kunnen verzenden.

Rembours (betalen bij de postbode)
Bij een bestelling onder rembours wordt de bestelling nog dezelfde dag nog verzonden, mits op voorraad . Wij reken een bijdrage van € 6.95 in NL en € 12,50 in BE voor deze dienst. In de regel wordt het pakket dan de volgende werkdag aangeboden. U dient uw bestelling gepast en contant af te rekenen bij de postbode.

Veilige betaalplatform
Alle online betalingen worden afgehandeld door Multisafepay. Multisafepay is een zogenaamde Payment Service Provider, een bedrijf dat gespecialiseerd is in het veilig verwerken van betalingen via Internet.

Online betalingsgegevens zoals iDeal, Mister Cash of Credit card worden rechtstreeks doorgegeven aan het Multisafepay betaalplatform via een veilige Secure Socket Layer verbinding (SSL).
SSL is het meest gebruikte veiligheidsprotocol op het Internet en wordt gebruikt voor het coderen van data die uitgewisseld worden tussen een consument en een server. SSL is een manier van coderen van gegevens waardoor het voor derden niet mogelijk is berichten te lezen. Alle browsers ondersteunen SSL en geven dan ook aan wanneer deze beveiliging van kracht is. Het vormt een wereldwijde standaard voor veilig betalen via Internet.

Zodra de betaling is goedgekeurd ontvangt KiteMana.com de melding dat de betaling is verwerkt. Vervolgens wordt de bestelling door KiteMana.com naar het opgegeven adres verstuurd. iDeal.nl heeft dus geen inzage in de ideal of creditcard- en betalingsgegevens.

Indien voor een betaalwijze met een creditcard wordt gekozen dan zijn hierop de voorwaarden van de desbetreffende kaartuitgever van toepassing. KiteMana.com is geen partij in de relatie tussen u en de kaartuitgever.

Terugbetaling
Voor het terugbetalen van reeds betaalde bestellingen (bij vooruitbetalen) hebben wij uw IBAN en BIC/Swift nummer nodig. Terugbetalingen geschieden na goedkeuring binnen 10 werkdagen.